Ruilen en retourneren

Ruilen
Wil je toch liever een ander sieraad bestellen? Dat kan. Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd om je bestelling te ruilen. Laat dit dan zo spoedig mogelijk weten via info@festies.nl en we sturen je de ruilinstructies toe. De kosten van het retour sturen zijn voor de klant. 

Retourneren
We pakken jouw sieraad met veel zorg en liefde in, maar het kan natuurlijk voorkomen dat het toch niet naar wens is. Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd om je bestelling eventueel te retourneren. De kosten van het retour sturen zijn voor de klant. Je ontvangt dan, wanneer we je bestelling weer ontvangen hebben in ons magazijn, je oorspronkelijk betaalde bedrag terug. Als je je gehele bestelling retourneert, ontvang je ook je oorspronkelijk betaalde verzendkosten terug.